10月底，周女士生了一对双胞胎，出院后住进了月子中心。11月24号晚上，其中一个孩子发生了意外。
视频：婴儿深夜脸发紫，“喜悦”提到“标准化”
10月28号，周女士生了一对双胞胎儿子，11月中旬她和孩子出院后，住进了海宁市钱江东路上的喜悦月子中心。
周女士：“这边总共花了三万三，是多对一的月嫂托管模式，月嫂全天24小时护理宝宝，照顾宝宝所有的一切，我是在房间里休息养身体，单间，28天。”
周女士介绍，11月24号晚上将近11点，月嫂到房间里告诉她，有一个宝宝的情况不对。
周女士：“脸是发紫的了，整个人一直哇哇大哭，鼻子有分泌物冒出来，当时我就决定去医院。”
Sh54.ZHILI123。coM当天晚上，月子中心的工作人员开车将孩子送到医院抢救，医院诊断是“吸入性肺炎、窒息”。
Sh54.ZHILI123。coM周女士：“医生说再晚来几分钟，可能命都没了。”
周女士介绍，目前孩子的情况已经稳定，还在医院做进一步治疗。考虑到孩子出现意外跟呛奶有关，周女士查看了事发当天喂奶前后的监控。
周女士：“喂完之后没有去拍嗝，宝宝吃完就直接推到旁边睡觉，拍嗝不把空气拍出来，宝宝也是容易呛奶的，月嫂第一反应没有一个正确处理方式。”
Sh54.ZHILI123。coM周女士认为，月子中心方面应该对孩子负责。
周女士：“肯定要赔偿宝宝住院期间医疗费用以及后续治疗费用，医生说宝宝窒息的时间有点长，可能会造成脑损伤。我希望全额退款，让他们道歉。”
海宁市喜悦月子中心 俞总监：“这个事情发生我们肯定表示抱歉的，至少是在我们场所有这么个事情发生，整个流程上我们还没有面对面沟通过，上午市场监督管理局打电话过来，我们也是积极地想要沟通这件事情。”
月子中心护理部门的负责人，以及事发当天一位值班月嫂也过来了，月嫂介绍了事发经过。
海宁市喜悦月子中心 月嫂：“以前说过宝宝有点掉氧情况，我们喂养过程中好像也挺好的，我们一直都在观察，阿姨在边上到结束，后来可能吐了一点奶，生理性吐奶宝宝十个里面九个有，然后我就跟他妈妈说呼吸有点不顺畅，我就跟她说了送医院了。”
监控显示，事发当晚10点12分，月嫂给宝宝喂奶后，进行了拍嗝，晚上10点45分，月嫂关注到了宝宝的异样，抱起宝宝查看情况，进行了安抚、拍背等操作。10点51分，另外一位月嫂接过宝宝，继续安抚，擦拭口鼻，10点54分，接到通知的周女士赶了过来。
海宁市喜悦月子中心 俞总监：“孩子整个护理过程都是按照标准化进行的，包括孩子送到医院，也是我们第一时间发现及时送到医院的，我们不是医疗机构，我们是护理单位，发生这种情况我们很惋惜，但是从标准操作流程来讲，我们是没有责任的。这个小孩子可能是低体重儿，可能月子里不定因素比一般正常新生儿出现概率会高一点，在这个过程中，到底什么时候吐奶，包括喝完奶后拍嗝、喂奶操作手法，都是按照标准来做的。”
俞总监表示，月子中心给所有的孩子都购买了保险，等孩子康复出院后，会继续确认周女士的诉求，和家长在市场监管部门的见证下，沟通责任划分和费用的问题。