#酒店##酒店管理#
Sh54.zHILI123。coM
你的客人有多久没有来你的酒店了，他们对你酒店的了解有多少？可能大多数客人来过你的酒店就再也不会来了，这是因为他们对你的酒店并没有产生任何好感，即使偶尔来了一次，也只是因为那一次是巧合。
五个方法教你提高酒店复购率，抓住客户的心！
1、免费洗衣提供免费洗衣服的服务。都住酒店了，肯定是想着怎么更方便，平时在家里自己洗，在酒店肯定不想再让自己更麻烦。
2、隔音酒店隔音要做好，环境要安静。
3、提供早餐提供的早餐花样不一定要多，但要营养卫生，热气腾腾，千万不能提供凉了的早餐。
4、人性化服务对于在酒店住上几天或者长住的客户要提供更人性化的服务，拉近与客户的关系，比如带姓氏的尊称、遇上节假日赠送小礼物等。
5、会员定制推出会员定制服务。会员有定制个性房卡、专享停车位、专享节假日礼物，专享服务等，会员系统有入住折扣、积分累积等。
Sh54.zHILI123。coM